La versión de WhatsApp para empresas disponible ya para Android
El servicio Beta de la versión de WhatsApp para empresas ya está en fase de prueba y disponible para Android. Se trata de una versión de la aplicación de mensajería exclusiva para empresas y con características especiales pensadas para el mundo empresarial.
Fundamentalmente, WhatsApp Business ofrece una serie de ventajas a las empresas al momento de establecer contacto con sus clientes o potenciales clientes. Por ejemplo, permite brindar información de productos disponibles, confirmar la entrega de pedidos, informar sobre novedades, enviar contenido multimedia con información sobre los productos de la empresa (publicidad), y en un futuro no muy lejano la posibilidad de comprar a través de la app.
Recordemos que, Facebook compró WhatsApp hace 3años por 19.000 millones de dólares. Con ese movimiento la red social compró la aplicación de mensajería más usada del mundo que competía con su producto Facebook Messenger. Pero desde entonces WhatsApp se ha mantenido libre de publicidad, y la compañía propiedad de Mark Zuckerberg seguramente esté buscando el mejor modo de generar dinero de forma directa con WhatsApp.
El lanzamiento de WhatsApp Business es la irrupción de la aplicación de mensajería instantánea con 1.000 millones de usuarios en el mundo empresarial, donde hoy hay un caro referente, y es la aplicación Slack. Y, por diferentes motivos, el nicho de la comunicación empresarial, antes dominado por BlackBerry Messenger, es muy apetecible, ya sea que se lo piense para la comunicación dentro de una empresa, o como puente entre los clientes y la empresa.
Existen dos versiones en este momento Whatsapp Business: una aplicación gratuita para pequeñas empresas, y otra versión corporativa para empresas más grandes (cuyo costo no ha sido revelado).
Sin embargo, de hecho, actualmente muchas empresas pequeñas utilizan el servicio común de WhatsApp para enviar mensajes a sus clientes, ofreciendo sus servicios o productos, y también como forma de responder a consultas, aunque esta interacción es bastante elemental.
WhatsApp empresarial hoy sólo está disponible para pequeños grupos de grandes corporaciones que están participando en el proyecto piloto, la aerolínea KLM es la compañía más destacada entre las que se han unido a esta prueba piloto de la solución Whatsapp Business.
Deberemos esperar algún tiempo para saber los resultados de WhatsApp Business y los próximos movimientos del gigante de la mensajería instantánea.
WhatsApp Messenger
WhatsApp Messenger es una aplicación de comunicación diseñada para smartphones con las que puedes chatear y enviar videos, imágenes y notas de audio a los contactos, incluyendo números internacionales sin cargos adicionales, personalizar la aplicación y recibir notificaciones cuando alguien envía un mensaje.
