Diferencias entre WhatsApp y WhatsApp para Negocios

8 mayo, 2019 — Gustavo

WhatsApp finalmente ha activado lo que muchos administradores y dueños de pequeñas y medianas empresas habían estado esperando: WhatsApp para Negocios, o como es conocido en el mundo empresarial: WhatsApp Business.

Si te guías por el nombre, seguramente ya tienes alguna idea sobre qué trata y hacia donde apunta esta nueva herramienta de comunicación, pero aún así, explicaremos cuales son las principales diferencias entre el WhatsApp de toda la vida y el WhatsApp para negocios.

Diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business

La principal diferencia radica en que instalando WhatsApp Business, puedes manejar otra cuenta en el mismo dispositivo y utilizando otro número telefónico, así que podrás separar tu vida privada de la profesional.

De esta forma, podrás utilizar el mismo móvil con varias cuentas, sin tener que recurrir a la instalación de clones de WhatsApp u otras aplicaciones que permiten abrir el mismo programa varias veces.

El logo también sufre algunos cambios, así podrás diferenciar fácilmente desde cual aplicación estás enviando mensajes.

Características y ventajas del WhatsApp Business

Activando una cuenta de WhatsApp Business, tendrás acceso a muchas ventajas y beneficios que no están presentes en la versión normal de la aplicación, entre las cuales están:

• Puedes crear un perfil personalizado para tu empresa y/o negocio, con información precisa para que los clientes conozcan tus servicios.

• Configuración de respuestas rápidas para atender clientes al instante y sin perder tiempo; recuerda que en todo negocio mantener comunicación fluida con los clientes ¡es muy importante!

• Establecer mensajes automáticos para responder a nuestros contactos cuando estemos ausentes.

• Crear etiquetas en cada conversación para separarlas por categorías, de esta forma podrás identificar rápidamente los temas que se están tratando en cada chat.